Orena Jewelry’e Hoş Geldiniz! Koleksiyonlarımızı keşfetmenizden seçtiğiniz takıları teslim almanıza kadar olan süreçte size sorunsuz bir deneyim sunmayı hedefliyoruz. Aşağıda, kargo politikamıza dair detayları bulabilirsiniz. Bu bilgiler, alışveriş sürecinizde size rehberlik edecektir.

Kargo Detayları

Ücretsiz Kargo: Tüm siparişlerde minimum satın alma şartı olmadan ücretsiz standart kargo hizmeti sunmaktan mutluluk duyuyoruz. Amacımız, alışveriş deneyiminizi mümkün olduğunca kolay ve keyifli hale getirmektir.

Sipariş İşleme Süresi: Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde işlenmektedir. Siparişiniz işleme alındıktan sonra, kargo detayları ve takip numarasını içeren bir onay e-postası alacaksınız.

Teslimat Süreleri: Siparişinizin işlenmesinden sonra, ürününüzün teslim edilmesi için lütfen 3-5 iş günü süre tanıyın. Teslimat süreleri, bulunduğunuz konuma ve taşımada yaşanabilecek olası gecikmelere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Firması Bilgileri: Siparişlerinizin güvenle ve zamanında size ulaşmasını sağlamak için güvenilir kargo firmaları ile çalışıyoruz. Siparişinizi, kargo onay e-postasında yer alan takip bilgileri ile kolayca takip edebilirsiniz.

İade Kargo

İade Politikası: Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyoruz, ancak bazen beklediğiniz gibi olmayan bir ürün alabilirsiniz. Ürünlerinizi, orijinal durumunda ve ambalajında olmak şartıyla, teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade Kargo Ücretleri: İade kargo ücretleri Orena Jewelry tarafından karşılanmamaktadır. İade kargo maliyeti müşteriye aittir. İadenizin güvenle bize ulaşmasını sağlamak için takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmanızı öneririz.

İade ve Geri Ödeme: İadeniz elimize ulaştıktan ve incelendikten sonra geri ödeme işleminiz gerçekleştirilecektir. Geri ödemeler, satın alırken kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden yapılacaktır. Geri ödemenin hesap ekstrenize yansıması için lütfen birkaç iş günü süre tanıyın.

Kargo politikamızla ilgili daha fazla bilgi almak veya siparişiniz hakkında yardım almak isterseniz, lütfen info@orenajewelry.com adresinden bizimle iletişime geçin. Müşteri hizmetleri ekibimiz, Orena Jewelry deneyiminizi mükemmel hale getirmek için her zaman yanınızdadır.

Orena Jewelry’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Size hizmet sunmayı sabırsızlıkla bekliyoruz!